مدیریت خدمات بهداشتی درمانی

وبلاگی برای بازتاب آخرین اخبار مربوط به سلامت و حوزه های آن در سطح کشور

مدیریت خدمات بهداشتی درمانی

وبلاگی برای بازتاب آخرین اخبار مربوط به سلامت و حوزه های آن در سطح کشور

مدیریت کیفیت جامع TQM




مدیریت کیفیت جامع

امیررضا خادم
بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده کرده است.
 
ادامه مطلب ...

برای هر۱۰۰۰ ایرانی چند تخت بیمارستانی وجود دارد؟

برای هر۱۰۰۰ ایرانی چند تخت بیمارستانی وجود دارد؟



به گزارش خبرگزاری تسنیم محمد آقاجانی در برنامه بررسی اورژانس بیمارستانی کشور به دو خبر خوش در حوزه اورژانس اشاره کرد و عنوان کرد: ۱۱۰ بخش اورژانس پیشرفته طی یک سال آینده به همراه بازسازی ناوگان اورژانس کشور گسترش می‌یابد.وی ادامه داد: همچنین ۲۴۰۰ تخت ICU برای مراقبت‌های ویژه به ۵۴۰۰ تخت ICU کنونی اضافه می‌شود تا بتوانیم پوشش مراقبت‌‌های حاد برای بیماران را افزایش دهیم.معاون درمان وزیر بهداشت با تاکید بر اینکه وزارت بهداشت با وجود تمام کمبودهای نیروی انسانی و تخت بیمارستانی براساس قانون طرح تحول سلامت را اجرا کرد. زیرا این حق مردم بود.

آقاجانی در ادامه به عدم استاندارد بودن میزان تعداد تخت بیمارستانی در کشور اشاره کرد و افزود: به ازای هر ۱۰۰۰ ایرانی فقط یک تخت بیمارستانی موجود است در حالی که در کشورهای توسعه یافته این آمار ۱۳.۵ به یک هزار نفر و همچنین در کشوری مانند کره جنوبی ۱۰.۵ به هزار نفر و در کشورهای همسایه ما این آمار ۲.۷ به ازای هر هزار نفر جمعیت است. بنابر این چند دهه در این حوزه قصور رخ داده است و باید حداقل در طول یک دهه این کمبودها را برطرف کنیم.

معاون درمانی وزارت بهداشت با صحه گذاشتن بر مشکلات متعدد اورژانس‌ها که برای برطرف کردن به زمان نیاز است، افزود: در طی دو سال اخیر و در زمان اجرای طرح تحول سلامت اقدامات مناسبی برای اورژانس صورت پذیرفته است از جمله ارتقای هتلینگ اوژانس‌ها، توزیع تجهیزات پزشکی، ساخت ۱۱۰ بخش جدید، و مقیمی متخصصان که برای نخستین بار در اورژانس‌ها صورت پذیرفت.

آقاجانی در توضیح مقیمی متخصصان در اورژانس‌ها اظهار کرد: هم اکنون ۸۵۰ متخصص مقیم شب‌ها در اورژانس‌های کشور حضور پیدا می‌کنند که البته حضور دائمی آنان به یک نظارت منسجم نیازدارد.

معاون وزیر بهداشت درباره مشکلات تریاژ در اورژنس‌های بیمارستانی عنوان کرد: هم اکنون این مشکل کمتر شده است زیرا در گذشته بیشترین مشکل به دلیل عدم مهارت پرستاران در تریاژ بود.

آقاجانی درباره کلینیک‌های فعال در جنب اورژانس‌ها نیز عنوان کرد: اکثر اورژانس‌های بزرگ چنین کلینیک‌هایی را دارند و شبانه‌روزی است و بیشترین فعالیت آنان از ۸ شب به بعد است. یکی از اهداف این کلینک‌ها این است که بیماران مراجعه کننده را طبقه‌بندی کنند. زیرا در همه اورژانس‌های دنیا بیماران دسته بندی می‌شود یعنی بیمار و مصدومی که وضعیت حادتری دارد رسیدگی به وی نیز زودتر صورت می‌گیرد و دیگران بیماران باید براساس بیماری که دارند مدتی برای دریافت خدمات در صف و انتظار قرار گیرند.

معاون درمان وزارت بهداشت در ادامه با صحه گذاشتن درباره فاصله داشتن تخت‌های بیمارستانی با استانداردهای لازم بیان داشت: بیمارستانها باید ۱۰ درصد تخت‌های خود را به آوژانس اختصاص دهند.

آقاجانی درباره جذب پرستاران نیز افزود: به دلیل عدم استخدام دولتی مسلماً جذب پرستار با کمیودهایی مواجه شد و کمبود پرستار مشهود است.

وی درباره فعالیت پرسنل در اورژانس نیز خاطرنشان کرد: کسانی که در اورژانس فعالیت می‌کنند باید از هر لحاظ تامین شوند. بنابر این براساس دریافتی مبتنی بر عملکرد ۶۰ درصد دریافتی فعالان در اورژانس افزایش یافته است.


مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان

مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان

گردآوری: وحید آقامحمدی

مفهوم کیفیت و تعریف آن:

کیفیت تعاریف متعددی دارد، ولی نکته مهم در بحث کیفیت،در خصوص اندازه گیری یا سنجش آن است، که این امر به دلیل ذهنی بودن کیفیت مراقبت ها برای استفاده کنندگان از مراقبت های بهداشتی ،بسیار مشکل است.زیرا استفاده کنندگان از خدمات،کیفیت را براساس عوامل مختلفی از جمله برداشت آنها از مهارت و تبحر ارائه کنندگان خدمت،میزان معلومات خودشان،تجارب قبلی استفاده از خدمت،تجارب دوستان و آشنایان،برداشت و تلقی آنها از محیط و فضای مراقبت و ارزشهای شخصی ، تعیین می نمایند.

کیفیت مراقبت های بهداشتی عبارت است از درجاتی از خدمات ارائه شده به افراد و جوامع که احتمال نتایج مطلوب را افزایش داده و مطابق با دانش حرفه ای روز باشد.کرازبی یکی از نظریه پردازان کیفیت می گوید:کیفیت رایگان است آن چه  هزینه دارد کیفیت پایین است. کیفیت توسط مشتریان یک سازمان تعیین می شود.

مفهوم کیفیت ریشه در کار متخصصین صنعتی دارد.اهمیت کیفیت از سال ۱۹۵۰به بعد مورد توجه قرار گرفت.تلاش اولیه روی بخش تولید متمرکز بوده است و بعدها بخش های خدماتی را نیز در برگرفت.مشهورترین و کلیدی ترین رهبران نظریه کیفیت که تاثیر اساسی در صنعت امروز جهان داشتند.فلیپ کرازبی ، جوزف جوران و ادوارد دمینگ و ایشیکاوا می باشند.

  ادامه مطلب ...

واحد بهبود کیفیت بیمارستان


مختصری از فعالیت واحد:

  • تهیه و تدوین برنامه استراتژیک بیمارستان
  • تهیه برنامه  عملیاتی سالیانه
  • برنامه ریزی جامع جهت استقرار نظام اعتبار بخشی در بیمارستان
  • پایش چگونگی پیشرفت استقرار نظام اعتبار بخشی در بیمارستان
  • پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت در سازمان و پایش شاخص های کیفی مرتبط
  • تهیه و تدوین شاخص های  مورد نیاز مسئولان بیمارستان
  • ارتباط مستمر با مسئولان  بیمارستان در جهت رفع مشکلات
  • تهیه وتدوین دستورالعمل ها و بخشنامه های مرتبط
  • جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آماری نسبت به فعالیتهای مربوطه
  • ارائه الگوی استاندارد در بخش جذب نیروی انسانی، فضای فیزیکی مناسب و فرآیندهای کاری
  • ایجاد هماهنگی با سایر واحد های دانشگاه
  • ایجاد هماهنگی بین بخشی
  • تقویت مدیریت مشارکتی با استفاده از نظرات کارشناسی علمی و کاربردی با مشارکت مدیران بیمارستان
  • نظارت بر تشکیل منظم و مستمر کمیته های بیمارستانی
  • بررسی پیشنهادات ارائه شده از طرف پرسنل
  • بررسی و تدوین راهکارهای افزایش درآمد
  • بررسی و تدوین راهکارهای کاهش هزینه
  • پایش مستمر فعالیت ها
  • نظارت و ارزیابی عملکرد واحدها در زمینه مدیریت بحران و حوادث غیرمترقبه
  • تحقیق و پژوهش در راستای فعالیتهای مربوطه
  • شرکت در جلسات و کنفرانسهای  مرتبط

برگزاری هفتمین همایش بین‌المللی مدیریت بیمارستانی

برگزاری هفتمین همایش بین‌المللی مدیریت بیمارستانی

دانشگاه علوم پزشکی تهران با همکاری وزارت بهداشت ودیگر دانشگاه های علوم پزشکی هفتمین همایش بین‌المللی مدیریت بیمارستانی بهمراه ششمین نمایشگاه بین المللی فناوری تجهیزات پیشرفته بیمارستانی مورخ 25 الی 26 مردادماه 94 درمرکز همایشهای رازی برگزار می نمایند.قابل ذکراست مهلت ارسال مقالات سی ام اردیبهشت 94 می باشد.علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس سایت : www.ihmc.ir مراجعه و یا با ایمیل info@ihmc.ir و شماره 66022725 – 66008609 با دبیرخانه همایش تماس حاصل نمایند.